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» Comment ça marche
Comment ça marche

 

KIDELIO PROPOSE UN SERVICE DE LOCATION DE MATERIEL POUR ENFANTS

 

Pour une durée de quelques heures à 6 mois ou plus

Destiné à des enfants de la naissance à 12 ans

Lors d'une recherche, le matériel affiché est disponible

Le retrait et le retour sont faits dans un magasin Relais partenaire de Kidelio

Nous livrons aussi à Paris et dans toute la France métropolitaine à l'adresse votre séjour (après accord de notre part)

 

Comment réserver ?

La réservation se fait sur notre site en quelques clics :

1. vous choisissez le lieu de retrait des équipements utiles pour votre bébé

2. vous indiquez la date de début de location et la date de retour du matériel

3. seuls les articles disponibles s'affichent et vous les sélectionnez un par un pour les réserver

4. vous indiquez les horaires pour avertir notre relais de votre passag et de votre retour

4. vous validez votre demande en payant en ligne : c'est tout!

 

Votre bon d'échange est émis automatiquement dès votre paiement. Vous le recevez par email.
Le dépôt de la caution a lieu au retrait du matériel dans le relais choisi (par chèque ou espèce) ou par courrier si vous souhaitez une livraison. 

 

Si vous hésitez sur le modèle à choisir, contactez-nous par téléphone ou par courriel, nous vous aiderons et vous enverrons un devis personnalisé.

 

Quand réserver ?

Dès que vous connaissez la date de début de votre location et sa durée d'utilisation.

Il n'y a pas de délai minimum : le matériel est déjà stocké chez nos partenaires et si vous le voyez sur le site, c'est qu'il est disponible. Vous pouvez venir le chercher et l'utiliser le jour même.
Pratique lorsqu'on a oublié le lit ou la poussette!

 

Comment se déroule la location ?

A la réception de votre commande, notre partenaire du relais que vous avez choisi est informé.
Si vous souhaitez une livraison, indiquez-le nous en nous contactant : c'est impératif pour que l'on convoque le le transporteur qui vous livrera le matériel à la date indiquée.

 

A la fin de votre location, vous déposez le matériel loué dans le magasin Relais prévu ou le transporteur passe le reprendre comme prévu ensemble.

 
 

Tarifs et caution

Les tarifs de location sont dégressifs en fonction de la durée de location : plus vous louez longtemps, plus le prix payé par jour diminue.

 

Le bon d'échange que vous recevez par email indique le prix total de votre location pour la durée convenue ainsi que le montant de la caution.

Le montant de la caution correspond à la valeur du matériel loué. La caution est demandée à l'enlèvement des articles et est restituée à son retour ou réservée sans débit sur votre carte bancaire. Après vérification de l'état de propreté et de fonctionnement du matériel nous annulons la réserve.

 

Comment annuler?

L'annulation ne se fait pas directement sur le site. Il est nécessaire de nous contacter afin que nous vérifions ensemble s'il est possible de vous rembourser totalement ou non, en fonction de la date de votre commande.

Pour vous informer, consultez nos conditions et lire le chapitre 10.

 

 

En savoir plus sur :

les conditions de location