Kidelio s'engage pour la satisfaction des familles
Se déplacer avec un bébé ou accueillir un enfant demande de l'organisation, du matériel, du temps, des investissements, ...
Notre engagement du Service Clients
Vous faire profiter du matériel de grandes marques reconnues
Etre facilement joignable afin de faciliter votre organisation : par téléphone et par email
Vous indiquer des prix nets et établir des devis rapides sur demande
Vous informer clairement dans les descriptifs des articles en location
Engagement Qualité
Sélectionner le matériel d'après ses résultats aux tests
Traiter vos demandes avec la plus grande réactivité
Vous fournir du matériel récent et nettoyé avec soin (avec désinfection des parties fixes)
Engagement Sécurité
Respecter les normes de sécurité européennes pour tous nos articles
Refuser de louer de matériel sans norme ou qui peut entrainer des risques pour l'enfant
Côté informatique : garantir une sécurité maximale de vos données et de vos paiements en ligne (3D Secure)
Engagement Développement durable
Augmenter le nombre de points relais afin de limiter le transport jusqu'au client final
Promouvoir un mode de consommation citoyen en aidant les familles à utiliser le matériel dont elles ont besoin uniquement
Le matériel de puériculture de Kidelio sert à plusieurs familles. Il est ensuite revendu d'occasion - Rubrique Destockage - ou donné à des oeuvres caritatives
En interne, nous favorisons l'utilisation de consommables "verts" et recyclables